Media & Concilia
Aggiornato al 18/09/2012
Media & Concilia è una piattaforma web destinata ad organismi ed organizzazioni che gestiscono la mediazione e la conciliazione sia obbligatoria che volontaria.
Il nostro è un software semplice ed estremamente efficace per gli Organismi di Mediazione nel rispetto di tutte le direttive ministeriali come da Decreto del 18 ottobre 2010 n. 180 ed aggiornato secondo le variazioni apportate fino ad oggi.
Il software consente la raccolta delle istanze di mediazione non solo attraverso le sedi dell'Organismo di Mediazione ma anche via Internet, mediante apposito sistema di registrazione, raccolta dati e pagamento online.
Tutti i mediatori hanno accesso al software relativamente alle sezioni di loro competenza e per il tempo strettamente necessario alla gestione dell'iter di mediazione, garantendo la riservatezza e la digitalizzazione degli archivi come da richiesta del Ministero.
I mediatori potranno inoltre monitorare in tempo reale il proprio calendario incontri, le mediazioni che sono state loro affidate, leggere la documentazione a corredo delle richieste, verbalizzare i procedimenti di mediazione e monitorare l'andamento statistico delle mediazioni già conclusesi, sia per intervallo di date che per importi o per materie che sono oggetto della mediazione.
Il nostro software non richiede di essere installato, è fruibile on line, saremo noi a garantirvi la sicurezza dei dati e il backup delle informazioni secondo le normative di legge, non dovrete così affrontare alcuna spesa infrastrutturale né sostenere costi tecnici per la gestione interna.
Lavora sia in modalità operatore che multi operatore per una o più segreterie.
Media & Concilia gestisce anche mediatori, co-mediatori e tirocinanti, il loro iter nei due anni al fine di verificarne le scadenze, i tirocini e le ore di formazione obbligatorie.
Genera automaticamente le statistiche da inviare al ministero, gestisce il credito di imposta secondo gli obblighi di legge e funziona come software di contabilità, generando la fatturazione secondo le tabelle fornite dal ministero continuamente aggiornate e mantenendone lo storico e l'anagrafica dei clienti.
Il nostro software è estremamente flessibile, permette di essere personalizzato in base alle esigenze dell'organismo di mediazione e può eventualmente interfacciarsi al vostro software di gestione della contabilità o altri software ove necessario.
Gestisce il front-office, il back-office e la conciliazione on line, e può essere interfacciato con qualsiasi sistema di pagamento on line.
Media & Concilia è talmente intuitivo nell'uso che non avrete bisogno di formazione, anche se i nostri tecnici saranno lieti di formarvi all'uso e di assistervi.
E' nostro compito mantenere sempre aggiornato il software adeguandolo alle variazioni normative e non è richiesto al cliente il costo di tali aggiornamenti.
La nostra politica tariffaria è estremamente vantaggiosa!
Una Sintesi delle funzionalità del software
- Gestione in modalità mono e multi sede con singola o multi segreteria
- Gestione delle istanze ed avvio dell'iter di mediazione
- Gestione del/i registro/i e digitalizzazione dell'archivio delle mediazioni con sistemi di sicurezza e backup
- Gestione e scadenziario relativamente ai tempi del procedimento (del calendario e degli orari delle disponibilità per gli incontri di mediazione)
- Gestione dell'assegnazione dei ruoli
- Gestione dei rinvii, aggiornamenti, cancellazioni degli incontri e cambio dei mediatori
- Gestione delle proposte del mediatore
- Gestione di tutte le anagrafiche operatori/mediatori/co mediatori/tirocinanti e delle singole parti
- Gestione dei centri di interesse e dei ruoli dei rappresentanti
- Gestione documentale nel fascicolo della pratica per ogni step con possibilità di allegare documentazione per step operativi
- Registrazione di tutta la documentazione in iter sia di ingresso che uscita
- Gestione dell'elenco mediatori, tirocinanti, esperti ed altri secondo categorie di specializzazione
- Gestione della regolarità di aggiornamento/formazione e tirocinio del singolo mediatore
PARTE AMMINISTRATIVA
- Gestione automatica degli importi dovuti dalle parti, e relativi incassi ed emissione fatture
- Gestione automatica degli importi dovuti al mediatore, e relativi pagamenti e ricezione fatture
- Gestione di riduzioni di importi rispetto alle tariffe per classi di utenti, sia in percentuale che in valore assoluto
- Monitor situazione incassi/pagamenti sulla singola pratica e sull'insieme delle pratiche
- Simulatore di tariffe per verificare gli importi dovuti per le procedure
- Produzione ed auto compilazione della modulistica (comunicazioni, verbali etc..)
PARTE STATISTICA
- Report e statistiche aggiornati secondo le direttive del ministero
- Gestione dell'invio telematico mensile dei dati statistici al Ministero della Giustizia
- Produzione dei report per comunicazione al ministero dei dati per il credito di imposta
Il software è configurato per la gestione on line del processo di mediazione ed in particolare:
- Presentazione via web dell'istanza da parte della parte istante
- Presentazione via web dell'istanza da parte di avvocati e rappresentanti per conto di loro assistiti
- Adesione via web delle parti invitate
- Ricezione e invio documentazioni da e verso l'organismo di mediazione
- Monitoraggio via web delle proprie pratiche
- Gestione via web da parte del mediatore dei fascicoli e delle pratiche di competenza
- Consultazione ed invio documentazione da e verso l'organismo di mediazione
- Aggiornamento del proprio calendario di disponibilità
- Monitoraggio via web delle proprie pratiche attive
Nessuna infrastruttura di rete specifica richiesta per far funzionare il software!
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